课程背景
今天的HR专业人员需要在更广范围内提升自己的专业技能和知识，以应对不断变化的全球经济环境，并在组织机构内部发挥出更大的作用。掌握更多的HR知识和技能，意味着更有可能在组织机构或部门中承担领导的角色。
EAP (即：Employee Assistance Programs)概念指在充分尊重人的价值基础上，积极关注人的内在心理和行为规律，来发展人力资源管理的最佳实践方案。
本次培训课程将呈现HR领域中运用心理学EAP方法和技术的最前沿成果。内容将涉及HR专业人员在自己工作中必须掌握的方法和技术。
 
培训对象
本课程主要是为人力资源管理领域的专业人员而专门设计的。因此，培训的主要对象：
HR总监、HR经理、员工关系经理或专员、以及负责EAP项目的专员等；
职业健康、工会、党群工作部等部门的管理人员；
企业领导、管理咨询顾问、EAP咨询师、心理咨询师。
 
课程目标
本课程将帮助你学习
如何将EAP（员工帮助）的新策略运用到专业HR的实践中；
在理解心理学的同时，掌握实际工作中需要的心理学技能；
如何将人的心理学运用于职业实践和个人生活中，提高工作效率；
了解如何将心理咨询技术运用到与员工的沟通中；
运用冲突解决理论、方法和策略减少和化解工作场所中的人际冲突；
了解如何在工作场所中进行调解工作，以及调解的常用方法
工作场所中的心理危机事件预防及干预，以及危机应对机制和策略；
使用先进的招聘与筛选技术提升团队人员的整体素质；
理解情绪和压力对员工的影响，调整组织机构的压力水平；